Обмін та повернення товару
Якщо товар не підійшов або має виробничий шлюб, ми обміняємо його на будь-який інший або повернемо гроші.
Повернення/обмін товару можливе протягом 14 днів після отримання замовлення.
Увага! Товар має бути запакований!
- термін до 14 днів;
- про повернення товару необхідно домовитися з продавцем.
Повернення/обмін товару здійснюється(згідно зі ст. 9 Закону України « ;Про захист прав споживачів»):
- якщо він не був у вжитку;
- збережено товарний вигляд (відсутні плями, зачіпки, заломи та вм'ятини);
- збережена цілісність етикеток, бирок, ярликів, оригінальної упаковки;
- для топів, лосин, велосипедок можливий обмін або повернення грошей;
- для нижнього білизни, купальників виробів можливий лише обмін або повернення товару можливе ТІЛЬКИ на відділенні Нової Пошти, ці речі прирівнюються до натільної білизни.;
Якщо ви візуально оцінили виріб і зробили висновок, що він вам не підходить, повідомте про це і ми спільно розв'яжемо проблему.
Обмін спіднього білизни, купальників
Обмін нижнього білизни, купальників заборонено законодавством України (див. постанова Кабінету Міністрів). Але ми розуміємо складність вибору товарів онлайн, тому обміняємо речі але дуже важливо перевіряти товар на наявність шлюбу або невідповідностями замовлення на новій пошті в присутності працівника та складанні акту (фото з дому на не приймаються)
Нижнє білизну та купальники ми рекомендуємо приміряти поверх свого білизни. Тільки після того, як ви вирішили його залишити, можна видалити етикетки та бирки.
Обмін/повернення лосин, велосипедок.
Для одягу (топів джемперів легінсів, велосипедок, лонгслів) можливий обмін на будь-який товар у магазині або повернення грошей. А обмін розміру можливий протягом доби після отримання посилки.
Порядок повернення/обміну:
Впродовж 14 днів після отримання замовлення повідомте причину обміну/повернення за контактними телефонами, що вказані на сторінці контактів.
- акуратно запакуйте річ у повній комплектації з бирками та оригінальною упаковкою;
- якщо хочете отримати товари на обмін, оформляйте на сайті новий замовлення
- якщо сума замовлення більша за попереднє, ми виставимо рахунок на доплату. Якщо менше — решту грошей буде зараховано на ваш особистий рахунок
- надсилайте посилку поштовою службою (Нова пошта).
Залишилися запитання?
Телефонуйте за номером :
✆ +38 (066) 542 67 05 (БЕЗКОШТОВНО)
Або напишіть нам в:
Instagram @itsmolly.ua
Telegram @itsmolly_m
e-mail itsmolly.shop@gmail.com