Обмен и возврат товара

Если товар не подошел или имеет производственный брак, мы обменяем его на любой другой или вернем деньги.
Возврат/обмен товара возможно в течение 14 дней после получения заказа.
Внимание! Товар должен быть упакован!

  • срок до 14 дней;
  • о возврате товара необходимо договориться с продавцом.

 

Возврат/обмен товара осуществляется(согласно ст. 9 Закона Украины « ; ;О защите прав потребителей»):

  • если он не был в употреблении;
  • сохранен товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, изломы и вмятины);
  • сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;
  • для топов, лосин, велосипедок возможен обмен или возврат денег;
  • для нижнего белья, купальников изделий возможен только обмен или возврат товара возможен ТОЛЬКО на отделении Новой Почты, эти вещи приравниваются к нательному белью.;

Если вы визуально оценили изделие и сделали вывод, что оно вам не подходит, сообщите об этом и мы совместно разрешим проблему.
 

Обмен нижнего белья, купальников
Обмен нижнего белья, купальников запрещен законодательством Украины (см. постановление Кабинета Министров). Но мы понимаем сложность выбора товаров онлайн, поэтому обменяем вещи, но очень важно проверять товар на наличие брака или несоответствиями заказа на новой почте в присутствии работника и составлении акта (фото из дома на не принимаются)

Нижнее белье и купальники мы рекомендуем примерить поверх своего белья. Только после того, как вы решили оставить его, можно удалить этикетки и бирки.

Обмен/возврат лосин, велосипедок.

Для одежды (топов джемперов леггинсов, велосипедок, лонгслив) возможен обмен на любой товар в магазине или возврат денег. А обмен размера возможен в течение суток после получения посылки.

Порядок возврата/обмена:

В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена/возврата по контактным телефонам, указанным на странице контактов.

  1. аккуратно упаковайте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой;
  2. если хотите получить товары на обмен, оформляйте на сайте новый заказ
  3. если сумма заказа больше предыдущего, мы выставим счет на доплату. Если меньше — остальные деньги будут зачислены на ваш личный счет
  4. отправляйте посылку почтовой службой (Новая почта).


Остались вопросы?

Звоните по номеру :

✆ +38 (066) 542 67 05  (БЕСПЛАТНО)

 

Или напишите нам в:

  Instagram   @itsmolly.ua

 Telegram   @itsmolly_m

  e-mail   itsmolly.shop@gmail.com